現場・実務トラブル– tag –

序文 「あの件、進捗どうですか？」と聞かれて、「今、開発が確認中です」としか答えられない。 PMが即答できない理由は、能力不足ではなく、管理しているデータベース（DB）の解像度が低いからです。 多くの現場では、顧客からの問合せも、開発への調査依...

はじめに　なぜ「外資系IT企業の用語集」が必要なのか 外資系IT企業で仕事を始めると、最初に戸惑うのは専門技術そのものではありません。多くの場合、会議やメールで当たり前のように飛び交う略語や用語です。 とにかく、アルファベットの略語が飛び交い...

序文 検収はプロジェクトのゴールであり、企業の売上・利益を確定させる最重要プロセスです。しかし現場では、検収を“納品の延長”くらいに捉えるケースが多く、その結果として重大な財務インパクトや契約トラブルが発生します。本記事では、期末会計、商習...

はじめに 近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）は接客業だけの問題ではなく、 BtoBのプロジェクト現場においても深刻なリスクとして扱われるようになりました。 東京都ではカスハラ防止条例が制定され、企業側にも従業員を守るための対応が求められて...

はじめに 本記事は主にIT系の民間企業において、成果物を顧客にデリバリするプロジェクトマネージャ視点を中心のお話になります。プロジェクトマネージャは多くの業界で活躍するポジションですので、業界、案件によって役割は異なりますので、一つの側面と...

はじめに プロジェクトマネジメントにおいて、契約書のレビューは法務や調達部門だけの仕事ではありません。契約書はプロジェクトのスコープ、スケジュール、コスト、リスクの前提条件となり、実務では契約内容の読み違いがそのままプロジェクトの失敗につ...